Comprendere la politica di garanzia dei sistemi di parcheggio per auto Mutrade

Quando considerano l'acquisto di sistemi di parcheggio per auto da Mutrade, i clienti spesso hanno domande sulla copertura della garanzia e sulle politiche associate ai nostri prodotti. In questo articolo, miriamo a fornire chiarezza sui vari aspetti della politica di garanzia di Mutrade per aiutare i clienti a prendere decisioni informate.

• Durata della garanzia

• Politica generale

• Non garanzia

• Fuori garanzia

• Procedura di richiesta di garanzia

• Disclaimer
  

1. Qual è il periodo di garanzia per i sistemi di parcheggio meccanizzato?

I sistemi di parcheggio per auto Mutrade sono dotati di un pacchetto di garanzia completo:

La struttura principale è coperta da una garanzia di cinque anni, offrendo ai clienti la tranquillità a lungo termine riguardo alla durata e all'affidabilità del loro investimento.

Parti e accessori sono coperti per un anno dalla data di arrivo della nave al porto marittimo specificato menzionato nella fattura proforma.

2. Cosa copre la garanzia delle attrezzature per il parcheggio in garage?

Centraline, cilindri idraulici e componenti di assemblaggio: questi elementi cruciali sono garantiti per un anno contro difetti di materiale o di lavorazione in normali condizioni di utilizzo. Mutrade si impegna a riparare o sostituire queste parti a propria discrezione durante il periodo di garanzia.

- Chi paga la manodopera per installare le attrezzature per il parcheggio?

Mutrade non sarà responsabile per eventuali costi di manodopera se non preventivamente concordati.

- La garanzia continua dopo la sostituzione? Cosa rende invalida una garanzia?

Eventuali modifiche o aggiornamenti al prodotto da parte del cliente devono essere preventivamente concordati per mantenere la validità della garanzia.

3. Quali danni dei sistemi di parcheggio non sono coperti dalla garanzia?

Sebbene la politica di garanzia di Mutrade sia completa, esistono alcune eccezioni:

Usura ordinaria: i difetti causati da normale usura, abuso, uso improprio, danni di spedizione, installazione non corretta, problemi di tensione o mancanza di manutenzione richiesta non sono coperti.

Negligenza o mancata osservanza delle istruzioni: i danni derivanti dalla negligenza o dal mancato utilizzo dei prodotti secondo le istruzioni fornite non sono coperti.

Fattori ambientali: i danni causati da pioggia, umidità eccessiva, ambienti corrosivi o contaminanti non sono coperti.

4. Cosa è considerato fuori garanzia?

Difetti estetici: i difetti estetici che non interferiscono con la funzionalità dell'apparecchiatura non sono coperti.

Perdite incidentali o consequenziali: Mutrade non è responsabile per eventuali perdite, danni o spese incidentali, indirette o consequenziali derivanti da difetti o malfunzionamenti.

Garanzia esclusiva: la garanzia di Mutrade è esclusiva e sostituisce tutte le altre garanzie, espresse o implicite.

5. Come richiedere la garanzia?

I clienti che richiedono il servizio di garanzia devono seguire una procedura semplice:

1. Fornire foto o video chiari che dimostrino i difetti all'addetto alle vendite o all'e-mail aziendale di Mutrade.

2. Includere le informazioni essenziali per l'identificazione del prodotto come numero d'ordine, numero di modello e numero di serie (se applicabile) insieme a una descrizione dettagliata del problema.

Dopo la conferma e la verifica da parte del tecnico post-vendita di Mutrade, verranno intraprese le azioni appropriate a spese di Mutrade, sia che si tratti di riparazione, sostituzione o rimborso.

6. Se il produttore ha l'obbligo di apportare aggiornamenti ai prodotti precedentemente venduti?

Modifiche al design: Mutrade si riserva il diritto di apportare modifiche al design o miglioramenti ai propri prodotti senza l'obbligo di aggiornare le unità precedentemente vendute.

Modello e numero di serie: le modifiche alla garanzia sono subordinate alla fornitura del modello e del numero di serie dell'apparecchiatura con tutti i reclami.

Comprendendo a fondo la politica di garanzia di Mutrade, i clienti possono investire con sicurezza nei propri sistemi di parcheggio, sapendo che il loro acquisto è supportato da copertura e supporto completi.

Per ulteriori domande o assistenza, non esitate a contattare il servizio clienti di Mutrade.